Jak wypełnić? InstrukcjaNie wiesz, od czego zacząć? Instrukcja krok po kroku ze zrzutami ekranu.
Kto składa reklamację?
Od tego zależy, gdzie trafi zgłoszenie i kto widzi jego status.
Klient indywidualny
Kupiłeś sprzęt dla siebie
Zgłoś usterkę bez zakładania konta. Sprawę prowadzimy bezpośrednio z Tobą, dostaniesz numer zgłoszenia i link, pod którym sprawdzisz status oraz napiszesz do serwisu.
Zgłaszam jako klientPartner handlowy / dealer
Zgłaszasz reklamację swojego klienta
Zaloguj się na swoje konto partnerskie. Zgłoszenie trafia od razu na Twoją listę razem z danymi Twojej firmy, widzisz statusy wszystkich spraw i prowadzisz korespondencję z serwisem w jednym miejscu.
Zaloguj się jako partner
Partnerze, nie zgłaszaj przez ścieżkę klienta indywidualnego. Takie zgłoszenie nie trafia na Twoją listę,
nie widzisz jego statusu, a my musimy ustalać, od kogo przyszło. Nie masz konta?
Złóż wniosek, akceptujemy je zwykle tego samego dnia.